Передаём заявки, заказы и статусы между сервисами. Настраиваем обработку ошибок и повторную отправку, чтобы сбой можно было заметить и исправить.
Описать интеграциюРеальная интеграция BYstudio: форма, сохранение, email и Telegram. На схеме показана работа системы без содержимого обращений.
Описание сохраняется до отправки уведомлений. Специалист BYstudio или Ян Бунин получает его в email и Telegram.
От формы к специалисту
Описание и контакт поступают в два канала. CRM в этом процессе не используется.
Если сервис временно недоступен, автоматический повтор использует ту же запись. Успешно отправленный канал не отправляется заново.
Сбой одного канала
Автоматический повтор сохраняет исходное обращение.
Прием уведомления сервисом еще не доказывает, что адресат его увидел. Тестовое обращение владелец подтвердил в обоих каналах.
Три разных состояния
Ответ на задачу остается за специалистом BYstudio или Яном Буниным.
BYstudio разработала и подключила этот прием обращений. Состояние на .
Определяем, где хранится событие, как повторяется запрос и кто увидит ошибку. Учитываем повторные уведомления и частичные сбои, чтобы не создавать дубли и не терять важные действия.
Оформление заказа
Разработали интернет-магазин: выбор товара, корзина и оформление заказа.
Смотреть кейсОт материала к личной встрече
Платформа психолога с материалами, записью на встречу и кабинетом участника.
Смотреть кейсГлаша - продуктовая воронка
Воронка с бесплатным материалом, первым платным продуктом, сайтом и ботом.
Смотреть кейсВыберите удобное время
Запись на консультацию через Telegram с синхронизацией Google Календаря.
Смотреть кейсИНСТРУМЕНТЫ ПОД ЗАДАЧУ
Выясняем, что запускает передачу данных.
Выбираем поля, права и систему, где хранится актуальная запись.
Проверяем передачу данных от начала до конца.
Настраиваем повторные попытки, защиту от дублей и уведомления об ошибках.
Первичный разбор задачи бесплатный. Можно описать её своими словами. Вместе уточним результат и ограничения, затем предложим состав работы.
Для небольшого сайта начальный формат по бюджету: Express. Заказную разработку и автоматизацию оцениваем по задаче.
Начинаем с проверки API, прав доступа и ограничений. Затем описываем, какие данные, куда и при каких событиях должны передаваться.
Проектируем повторные попытки, защиту от дублей и журнал ошибок. Важные события не должны молча теряться.
Зависит от нагрузки и сценария. Для постоянной обработки данных нужен сервер с проверкой состояния и журналом ошибок.
ЛИЧНОЕ УЧАСТИЕ
Ян Бунин, основатель BYstudio, разбирает задачу и принимает ключевые решения по устройству системы.
Первичный разбор задачи бесплатный. Опишите её своими словами. Ответит специалист BYstudio или Ян Бунин.