Услуга
Услуга
Клиент знакомится с предложением и рассчитывает услугу.
Помощь начинается с заявки
Публичный сайтДорожная помощь и доставка топлива.
Рассчитать услугуКалькулятор услуги
УслугаПараметры заказа
РасчётПереход к обращению
КЛИЕНТ / Сайты / CRM
ДОРОГА
Сайт дорожной помощи с калькулятором и CRM для заказов, поставок, топлива и кассы.
- Роль BYstudio
- Разработка сайта, калькулятора и CRM под рабочие процессы компании.
От заявки к работе
Рабочая системаЗаказ дорожной помощиУслуга и связанные операции
Сотрудники продолжают работу в CRM.
Задача проекта
Соединить привлечение клиента через сайт с последующей работой по заказу. Компании требовалось управлять не только обращениями, но и поставками, резервами топлива и денежными операциями.
Решение
Разработали сайт дорожной помощи и CRM для заказов, поставок, топлива и кассы. Публичное предложение услуг связано с отдельной рабочей системой для сотрудников.
От обращения до выполнения заказа.
Сайт для клиента и рабочая система для сотрудников.
Заказ
Заказ
Сотрудники продолжают работу с заказом в CRM.
От заявки к работе
Рабочая системаЗаказ дорожной помощиУслуга и связанные операции
Сотрудники продолжают работу в CRM.
Ресурсы
Ресурсы
Заказ связан с поставками, резервами топлива и кассой.
Ресурсы для выполнения заказа
Рабочая системаПоставкиПоступление ресурсов
Резерв топливаСвязь с заказом
КассаДенежные операции
Что сделали
- Многостраничный сайт дорожной помощи
- Калькулятор услуги
- CRM заказов
- Доступ сотрудников к рабочим данным
- Учёт поставок и резервов топлива
- Учёт кассы и денежных операций
Две стороны одного процесса
На сайте клиент знакомится с услугой и использует калькулятор. В CRM сотрудники продолжают работу с заказом и связанными операциями. Разделение публичного и внутреннего интерфейсов позволяет каждому работать со своей задачей.
От заказа к ресурсам
Заказ рассматривается в связи с поставками, резервами топлива и кассой. Поэтому система охватывает операционную работу компании, а не ограничивается списком обращений.
Почему выбрали такой подход
- Сайт и CRM решают последовательные части работы: знакомство клиента с услугой и исполнение заказа.
- Данные заказа должны быть доступны сотрудникам в рабочем контексте.
- Поставки и резерв топлива связаны с возможностью выполнить заказ.
- Учёт кассы помогает видеть денежную сторону операционной работы.
Результат
Сайт и CRM полностью работают. Компания получила публичный сервис дорожной помощи и разработанную под её задачи систему заказов, поставок, топлива и кассы.
Инструменты и технологии
HTMLCSSJavaScriptPHPMySQL
От срочного запуска к нескольким услугам
По истории, предоставленной основателем BYstudio, компания появилась во время топливного кризиса в Крыму. Требовалось срочно сделать сайт и CRM. Позже к топливу добавились другие услуги.
Что подтверждено в исходниках
Форма создаёт заказ с источником «Сайт» и статусом «Новый». Для топлива предусмотрены резерв, FIFO-списание по поставкам, фактический объём и кассовая запись при оплате наличными. Изменение выполненного заказа пересчитывает связанные операции.
Проверены файлы сайта, обработчика, CRM и структуры базы на сервере 19 октября 2026. Авторизованный доступ к рабочей CRM не проверен. История запуска дана владельцем; точные сроки, исходный экран и количественный эффект не установлены.
Процесс живёт
в таблицах и чатах?
Первичный разбор задачи бесплатный. Опишите её своими словами. Ответит специалист BYstudio или Ян Бунин.
- Прочитаем описание.
- Уточним цель и ограничения.
- Предложим состав первого этапа.